Dynamus Pneus

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Goianira - GO

09/03/2024 às 10:57

ID: 184223805

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No dia 06/02/******* comprei 4 pneus novos dynamo na empresa Pneulandia- Av T2 Goiânia/GO. No dia 07/02/******* um dos pneus estava vazio. Fui na loja e não detectaram o defeito, queriam colocar novamente o pneu, mas exigi a troca, não justifica um pneu novo apresentar defeito com um dia de uso. Foi feita a substituição. No dia 27/02/******* um indivíduo me fechou numa via urbana, cujo transito estava congestionado, estava a menos 30 km/h o pneu dianteiro do lado do passageiro bateu no meio fio e um pequeno impacto fez com que o pneu soltasse uma lasca da borracha. De volta na loja que comprei, disseram que não estava na garantia, que é problema de mau uso. Exigi um laudo, tiraram fotos e disseram que iam encaminhar para o perito, mas na verdade recebi um documento assinado pelo gerente da loja.
Nem os pneus que troquei e usei por 5 anos, tiveram esse tipo de problema. Se o produto tem 5 anos de garantia deveria ter pelo menos um pouco de qualidade.
No Brasil vc não consegue falar com a área responsável pela garantia. Enviei e-mail e telefonei nos contatos encontrado nas redes sociais mas não obtive resposta. Na loja não sabem me informar onde fazer a reclamação para obter a garantia.