BATERIA DEU PROBLEMA EM MENOS DE 10 MESES DE USO
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
04/01/2021 às 11:43
ID: 117557923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRIDO EQUIPAMENTO NO DIA 30/09/*******, APOS VARIAS CARGAS E TENTATIVAS DE CONTINUAR O USO, EM 20/07/******* PAROU DE VEZ, ENTREI EM CONTATO COM O REVENDEDOR O SR JORGE QUE ME ATENDEU, DISSE QUE FARIA O POSSIVEL PARA ME AJUDAR, ME APRESENTOU UM MANUAL DE GARANTIA NO EQUIPAMENTO QUE DIZIA TER NÃO HAVER NENHUMA COBERTURA DA BATERIA, POREM O CERTIFICADO QUE ME FOI ENTREGUE EM ENTREGA TECNICA, CONSTA 12 MESES, DEPOIS DE TANTAS PROMESSAS E DESCASO, PERDI AS CONTAS DE QUANTAS VEZES ENTREI EM CONTATO. TOTALMENTE INSATISFEITO COM O PÓS VENDA.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 09:39
Olá Daniel,
Lamentamos o ocorrido com a bateria do seu equipamento.
Conforme o contato efetuado pelo nosso departamento de suporte ao produto no dia 05/01/*******, acreditamos que tenhamos resolvido o inconveniente e sanado quaisquer dúvidas.
Agradecemos o contato
Dynapac do Brasil Indústria e Comércio.
Consideração final do consumidor
25/01/2021 às 17:03
NO DIA SEGUINTE A PUBLICAÇÃO, A DYNAPAC DO BRASIL ENTROU EM CONTATO COMIGO AINDA PARTE NA MANHA, E PRONTAMENTE SE PROPÔS A RESOLVER A QUESTAO, E ASSIM FIZERAM, SUPER SATISFEITO COM O PRONTO ATENDIMENTO, OBSERVEI QUE O PROBLEMA É COM OS SEUS REVENDEDORES E NAO COM A DYNAPAC. OBRIGADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10