Compactador de solo com problema
Resolvido
Indaiatuba - SP
16/05/2025 às 12:25
ID: 217258719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos compactador de solo tipo sapo desta empresa faz 1 ano e vem dando sucessiveis problemas, está empresa não presta nenhum tipo de assistência técnica ao cliente, um descaso total.
O treinamento que eles dão é extremamente superficial e não habilita o cliente a fazer as manutenções preventivas.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:17
Sentimos muito pela experiência negativa, já estamos em contato e os equipamentos já estão sendo atendidos por nosso representante.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 17:55
Quase 30 dias pedindo ajuda de vocês e nada, aliás a Agrishow estava melhor, não adiantar produzir algo e deixar os seus clientes na mão, uma decepção, achei que fosse uma empresa séria e comprometida, me enganei infelizmente.
Nunca mais nossa empresa compra nada de vocês e se outra locadoras perguntarem, falarei a verdade de como fomos tratados pela Dynapac.
Réplica da empresa
27/05/2025 às 12:08
Os dois equipamentos que apresentaram problemas foram reparados e estão funcionando normalmente
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 13:11
Estamos buscando novamente de novo da assistência técnica hoje 27/05, não temos certeza AINDA que vai funcionar.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 17:27
Quando mais precisamos deles os mesmos ignoraram nosso pedido de ajuda, talvez por se tratar do pedido de ajuda feito por uma mulher, dona da empresa.
Um gerente desta empresa destratou a dona da empresa e desligou o telefone na cara dela, extremamente sem respeito e educação.
Profissionais despreparados para atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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