Panela de fondue da Dynasty não resiste a um uso sequer :-(

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2022 às 14:24

ID: 146956803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma panela de fondue no dia 12/7 e durante o primeiro e único uso, ela rachou e o cabo caiu, apenas com o calor da chama do fogareiro do próprio aparelho.

Liguei no telefone deles no dia seguinte e me pediram para mandar email porém, nunca tive retorno.

Achei que fosse um azar mas, ao entrar no reclame aqui, li que há outros casos falando sobre a baixa qualidade do produto. E o pior, todos sem resposta!

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Consideração final do consumidor

31/08/2023 às 14:40

A empresa autorizou a loja a fazer a troca. Eu acabei trocando por um produto da mesma marca mas que funcionou.
A chatice foi ter de voltar a loja, gastar tempo.... mas deu certo ao final.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5