Produto não recebido e falta de suporte ao cliente após contato com a empresa.
Resolvido
Santa Inês - MA
27/06/2026 às 14:47
ID: 252508619
Comprei um secador da marca e nao recebi. Entro em contato, porém so recebo mensagem automática. O status do pedido não atualiza há semanas e ninguém me dá um posicionamento. Vou esperar até o final dessa semana, caso não chegue e eu continue sem nenhuma assistência da empresa , irei judicializar.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:19
Joselia, boa tarde!
Lamentamos pela sua experiência e entendemos a sua preocupação com a entrega do pedido.
Verificamos que o seu secador foi entregue com sucesso no dia 02/08. Esperamos que o produto tenha sido recebido em perfeitas condições.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado durante o acompanhamento da entrega. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente
Suporte Técnico Dyson
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:44
Não respondem, pelo menos dar uma satisfação, simplesmente ignoram o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2