Secador quebrou em 2 anos, assistência técnica com custo abusivo e sem garantia.
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:09
ID: 251105477
Meu secador quebrou com apenas 2 anos de uso. Comprei no freeshop e nao tenho garantia. Para enviar para assistencia em Sp vc tem que pagar R$ 400,00 antecipados, mais 120,00 de taxa de retorno e mais o custo de qq peça de reposicao. Primeiro um absurdo um secador deste preço quebrar com apenas 2 anos de muito pouco uso, segundo ter que pagar 400,00 antecipado sem nem saber se a peca tera conserto e terceiro que frete superfaturado é esse de 120,00?? Gostaria de primeiro alertar consumidores e entender da empresa esse processo, que no meu ponto de vista é abusivo!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:06
Simone
Entraremos em contato para entender melhor o problema informado.
Suporte Dyson