Dyusar [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campinas - SP
11/12/2024 às 17:39
ID: 204383611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom tarde, Fiz meu pedido no site da dyusar no dia 30/11/24 com prazo de entrega 06/12/24 foi alterado o prazo para o dia 11/12/24 pelo o correio, porém o produto não foi entregue já entrei em contato com a empresa mas eles não me respondem. Entrei no código de rastreamento foi postado ele em campinas e foi para cidade de indaiatuba para voltar para campinas novamente, Mas até agora nada.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 08:24
Bom dia Sra. Geovana, tudo bem? Me chamo Eduardo, sou Gerente da Dyusar Cosméticos. Verifiquei em sistema e consta que os produtos foram entregues, correto? Pedimos nossas sinceras desculpas. Devido ao final de ano, muitas entregas podem ter o prazo prorrogado devido ao alto volume de pedidos. Já entramos em contato com a Gerência que nos atende dos Correios e prometeram tentar agilizar. Sentimos muito pelo ocorrido e estamos a disposição para eventuais dúvidas.