DZ7 COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/03/2026 às 11:43

ID: 242959459

Comprei uma Pajero tr4 2011 com a DZ7 Automóveis, e desde que retirei o carro começou uma dor de cabeça. Primeiro, eles deveriam trocar os pneus, conforme constava no contrato, mas entregaram o carro com os pneus carecas, alegando que tinham encomendado o pneu com tamanho errado, mas agora, 50 dias após a retirada do carro, eles alegam que a transportadora não tem prazo para entrega dos pneus e eu tenho que esperar, sem previsão de data.

Também, após pegar o carro, foi constatado que o sensor do 4x4 não estava funcionando, eles também alegaram que já tinham feito o pedido mas não havia prazo para entrega pela transportadora. Outro ponto é que também não estão querendo realizar a transferência de propriedade, já solicitei ao menos 5 vezes e a resposta é vou perguntar para a Diretoria, mas nunca há resposta. Aliás é importante dizer que o vendedor ***** demora mais de um dia para responder as mensagens.

Hoje cobrei mais uma vez e ele disse que eu deveria deixar o carro na oficina credenciada por eles e que eles têm 30 dias para ficar com o carro e me entregar, além disso, ele falou que não necessariamente usam peças originais e que mesmo que se conserte o sensor do 4x4, ele sempre vai dar problema, ou seja, me venderam um carro com um defeito crônico e agora estão negando o conserto, falando que não é possível dar garantia de nenhum conserto.

Assim, não recomendo que ninguém compre na loja DZ7, pois eles vedem uma coisa e quando entregam, o produto tem um defeito crônico que foi escondido e que não querem resolver, alegando que mesmo que resolva agora, daqui há um mês o problema vai retornar segundo o vendedor *****.

Resumindo, comprei um carro, que veio com problema crônico, com pneus carecas, sem segurança para andar nesse período de chuva e ainda estão se negando a efetuar a transferência do veículo para meu nome.