Calça Dzarm deformou em pouco tempo, está machucando e com aparência de velha
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2025 às 08:32
ID: 216348135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça da Dzarm há menos de 4 meses, paguei caro porque confiei na marca, mas infelizmente a peça cedeu demais, deformou completamente e ficou com aparência de roupa velha, mesmo com pouquíssimo uso.
Além disso, ela fica tão baixa no corpo que chega a machucar, tornando impossível continuar usando. Segui todos os cuidados de lavagem conforme a etiqueta, então não se trata de mau uso é claramente um problema de qualidade do tecido.
Já tentei contato com o SAC e não obtive nenhum retorno. Gostaria de solicitar troca, reembolso ou um vale-compra, pois é inaceitável que uma peça se deteriore assim em tão pouco tempo.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:22
Olá, Bruna! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: 5777823
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
https://*******
*******