Defeito.

Question

Adquiri várias blusas da marca. Sou cliente há anos. Recebi a mercadoria dia *****. Utilizei uma das camisetas no dia *****. Ressalto que não foi lavada. Ao chegar em casa, notei que a estampa estava esfarelando. Enviei e-mail à empresa. Sem resposta. A peça não está mais coma etiqueta porque foi utilizada. Sinceramente, estou muito revoltada e chateada. Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá, Cristina! Esperamos que você esteja bem.

Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.

Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: 5724400

Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe CX Hering
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Defeito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor