Devolução
Resolvido
São João Evangelista - MG
05/05/2025 às 23:45
ID: 216338259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido n *****, e a calça no valor de R$ 299,99, tamanho 38, constante no referido pedido ficou grande . Assim, quero realizar a devolução da peça e receber o estorno no valor de R$ 250,00 referente a mesma e que meu vale crédito no valor de R$ 50,00 seja reativado.
Desde já, agradeço !
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:25
Olá, Lais! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: 5775892
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
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Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 10:28
Fui muito bem atendida pela Sandra ! Resolveu rapidamente minha questão. Sou até suspeita em falar, porque sou cliente da marca há anos . E graças à Deus temos a Sandra na equipe . Uma excelente profissional. Sempre busca resolver todas as questões com muita dedicação e empenho. Sou muito grata. E Sandra, você é minha confiança na marca ! Muito sucesso na empresa !! Você merece !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10