Jeans com defeito - podre
Resolvido
Garça - SP
07/05/2025 às 04:26
ID: 216443105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jeans da marca no final de dezembro de 2024 , usei pouquíssimas vezes pois estava muito calor,enfim há 15 dias usando meu jeans fui abaixar essa se rompeu !!! Levei na loja credenciada q comprei essa enviou o produto p vcs e recebi um Não trocamos! Estou indignada pois paguei quase 300 reais! O jeans está podre ! Eu fico no prejuízo! Quero um outro jeans ou meu dinhrito de volta!!!!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 13:41
Olá, Silmara ! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: 5779277
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 08:07
Fui muito bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10