Pedido veio errado
Resolvido
Praia Grande - SP
13/03/2024 às 15:56
ID: 184518421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do *******-01 porem o mesmo veio com a cor errada, não possui loja da dzarm perto e não consigo ir ao correios para enviar pois trabalho, preciso que seja retirado no endereço de entrega. Necessito com brevidade pois irei viajar e preciso do item em questão.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 11:02
Olá Vinicius, tudo bem? Esperamos que você esteja bem.
É um prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é: 4642774
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
https://*******
*******
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 14:03
aguardando contato via e-mail
Consideração final do consumidor
15/03/2024 às 08:34
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10