Reclamação respondida

Respondida

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Franca - SP

23/08/2019 às 11:51

ID: 94510009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma calça jeans e ao abrir para experimentar notei uma etiquetazinha de preço amarela, que foi colada para tampar o furo que estava na calça. Sinceramente estou decepcionada, pois paguei caro e vocês mandaram a peça avariada pra ver se passa batido. Eu trabalho o dia todo e não vou ter o trabalho de ir postar a mercadoria, se fosse uma outra situação não me importaria de sair para trocar, mas nesse caso vocês tentaram me enganar, sendo assim o minimo que espero é que vocês busquem a peça para troca.

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Resposta da empresa

26/08/2019 às 14:28

Olá, Gabriela.

Lamentamos o ocorrido.
Conforme conversamos, sua reclamação será repassada ao setor de qualidade para que verifique o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento é: *******

Atenciosamente,
EQUIPE SAC DZARM
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