Divulgação de endereço incorreto e ameaças por desinformação no Google
Em réplica
Santo Antônio do Descoberto - GO
12/02/2026 às 13:34
ID: 240560947
Divulgação de endereço não corresponde ao local indicado, tem outro empreendimento funcionando no local, e a pessoa insiste em dizer que a empresa está no endereço corresponde, inclusive fazendo ameaça de processo as pessoas que identificaram essa desinformação no Google colocando inclusive imagens antigas do período que a empresa estava no local.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:31
Prezada Larissa,
Registramos sua manifestação.
Após verificação interna, não foi identificado qualquer registro de contratação, atendimento ou vínculo de consumo em nome da reclamante em nossos sistemas.
As informações oficiais da empresa encontram-se devidamente atualizadas em nossos canais institucionais.
Temos observado, inclusive em outras plataformas digitais, manifestações com teor idêntico e utilização de conteúdos desatualizados, o que reforça a necessidade de apuração técnica e jurídica.
Diante desse cenário, nosso corpo jurídico já foi formalmente acionado para identificar a origem dos registros e adotar as medidas legais cabíveis para preservação da reputação e integridade da empresa.
Reiteramos que eventuais situações legítimas serão tratadas mediante identificação adequada pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
DZTOP
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:21
Simples, não vai ter meu registro.
Por que o telefone fixo divulgado está fora de funcionamento.
E passando pelo local identifiquei que a empresa não funciona no endereço informado.
Não adianta vocês ameaçarem um cliente que está em busca dos direitos
No local funciona um bar e tenho como provar
Essa atitude de vocês mostram falta confiabilidade e transparência
Eu como Consumidora, quero ter a certeza que ela exista
Então façam a atualização do endereço caso exista.
Réplica da empresa
19/02/2026 às 18:20
Prezada,
Reiteramos que não há qualquer registro de contratação, atendimento ou vínculo em seu nome.
A empresa mantém registro formal de todos os atendimentos realizados, com cadastro em sistema, emissão de nota fiscal, garantia e documentação correspondente a cada serviço executado.
Todos os nossos canais oficiais de atendimento (telefone, WhatsApp e e-mail) encontram-se ativos e operando normalmente, sem qualquer interrupção.
Clientes efetivamente atendidos conseguem contato regularmente e possuem documentação que comprova a relação de consumo.
Por se tratar de manifestação sem relação de consumo identificada, consideramos o assunto esclarecido.
Atenciosamente,
DZTOP