DZUM

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Salvador - BA

12/05/2025 às 19:34

ID: 216900289

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Comprei a sandália no sábado dia 10/05/2025, na DZUM do Shopping Barra aqui em Salvador, no momento da compra achei a sandália confortável sem problema algum. Contudo, no dia 12/05/2025, utilizei a sandália pela primeira vez durante 2h30, e a mesma começou a ferir muito meus dedos! Como trabalho em hospital e tinha pacientes para atender, não tinha como simplesmente tirar a sandália e ir embora e por isso o solado acabou desgastando um pouco e meus pés foram feriando cada vez mais, chegando ao ponto de sangrar mesmo com um curativo. Assim que consegui finalizar os atendimentos tirei a sandália e fui ao shopping tentar troca, no próprio dia 12/05/2025, as 18h30 . Na loja, fui extremamente mal tratada pela gerente que virou a mim e falou que eu deveria ter usado com meia antes para alargar, deveria ter passado um "creminho" e também disse que o problema é que meus pés eram sensíveis demais. Mesmo sendo cliente fiel da loja, e hoje ter sugerido que eu aceitaria trocar por algo mais barato sem querer o restante do valor da compra, após essa experiência não voltarei e não indicarei para ninguém , tendo em vista que na minha primeira reclamação APÓS MEUS PÉS ESTAREM FERIDOS, tive que ouvir que era pra eu ter passado um "creminho", para além de outras atrocidades que a gerente me falou. Me, para além de mal tratada, me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! Espero que isso seja resolvido e que vocês escolham melhor as gerentes de vocês.