Atraso na entrega e falta de suporte da DZZT - Moda Masculina
Resolvido
Votorantim - SP
06/01/2026 às 08:11
ID: 236745443
Realizei uma compra na DZZT - Moda Masculina no dia 27/12/2025 e até a presente data -06/12/2026 não recebi.
Comprei com a opção de entrega em 5 dias, paguei um frete mais caro por isso.
O contato com empresa é muito difícil, praticamente nulo e mesmo as mensagens que já enviei não obtive nenhuma resposta ou devolutiva.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:38
Olá Luiz, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
seguimos contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe passamos o seguimento para que tudo seja resolvido da melhor maneira possivel .
se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 14:18
A empresa - DZZT- esteve em contato e realmente o problema sempre esteve em com a entrega dos Correios. Na verdade a reclamação deveria ser dirigida aos Correios e não a DZZT, fica aqui minha retratação quando a reclamação relacionada a demora na entrega. A DZZT intervir e a mercadoria chegou em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10