Pedido consta como entregue, mas não recebi e não obtive resposta nos canais de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/12/2025 às 13:45

ID: 235575337

Pedido *****. Consta como entregue. Porém não recebi em minha residência como consta no pedido.
Entrei em contato pelo site e pelo whatsapp, sem resposta.
Espero que pelo reclame aqui consiga uma resposta.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 11:10

Olá Bruno, Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.

seguimos contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe passamos as informações que nos temos do recebedor e informamos que abrimos processo de acareação junto a transportadora .


se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt

Consideração final do consumidor

24/12/2025 às 14:59

Demorou na respostas por whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6