Pedido consta como entregue, mas não recebi e não obtive resposta nos canais de atendimento.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2025 às 13:45
ID: 235575337
Pedido *****. Consta como entregue. Porém não recebi em minha residência como consta no pedido.
Entrei em contato pelo site e pelo whatsapp, sem resposta.
Espero que pelo reclame aqui consiga uma resposta.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:10
Olá Bruno, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
seguimos contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe passamos as informações que nos temos do recebedor e informamos que abrimos processo de acareação junto a transportadora .
se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 14:59
Demorou na respostas por whatsapp.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6