Estorno não realizado após devolução de produtos - pedido #*****

Em réplica
Itapetininga - SP
29/12/2025 às 12:56
ID: 236113149
estorno nao realizado até agora, eu devolvi os produtos mas nao tive retorno do pagamento feito, pedido #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:13
Olá Marcos, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
seguimos contato com você de forma privada e através do Atendimento ***** no qual lhe passamos os próximos passos para seguirmos coam devolução .
se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 14:08
Eu ja enviei os produtos semanas atrás mas ainda nao recebi o estorno