Reclamação sobre camisa da DZZT com defeito após primeira lavagem e falta de retorno da loja
Não resolvido
Santo André - SP
18/03/2026 às 10:41
ID: 243611415
Realizei uma compra na DZZT(pedido *****), camisas chegaram dia 10/03, usei a primeira camisa e na primeira lavagem apareceu um buraco na camisa, entrei em contato com a loja via WhatsApp, enviei as fotos e disseram que uma pessoa iria entrar em contato, até agora nada.
Estou preocupado com as outras camisas. (Qualidade)
Quero camisa nova ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:40
Olá Alexandre, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
como não localizamos o seu contato em nenhum de nossos canais de atendimento, entramos em contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde aguardamos o seu retorno para lhe passarmos o passo a passo para a troca
se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 17:53
Boa tarde, se quiserem enviar outra camisa, fiquem a vontade. Tenho mais duas camisas ainda a serem lavada. Espero que não aconteça a mesmo coisa.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:44
Não foi enviada nova camiseta para troca!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:43
Péssimo pós vendas, camisetas de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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