Sapato de má qualidade e propaganda enganosa: cliente busca reembolso após alegação de uso indevido na devolução.

Question

Comprei um sapato retirei na agência assim que cheguei em casa e experimentei vi que não servia que não era da qualidade prometida que não era conforme o anúncio solicitei o reembolso e no dia seguinte levei a agência pra devolução hoje eu recebi A resposta que eles não vão me devolver o dinheiro porque eles estão alegando o uso eu vi nos comentários que não é a primeira vez que esse vendedor faz isso com os clientes os clientes solicitam a devolução que é um direito nosso e eles alegam o uso eles sujam eles fazem o que for pra dizer que você usou Produto às 5h00 da tarde usado e no outro dia de manhã ser devolvido é impossível isso eu quero meu dinheiro de volta essa empresa age de má-fé com todos os clientes não é a primeira vez eu vejo comentários pensei que comigo não ia ser diferente não gostei o produto não cumpre o que promete não é o que está falando propaganda enganosa e eu quero exercer o meus direitos de devolução Se eu não conseguir devolver eu vou processar essa empresa R$80 a gente não acha no lixo e não vale a pena é um produto que não cumpre o que promete