E A Lazaro Suplementos Alimentares

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

24/02/2026 às 12:14

ID: 241530225

Realizei um pedido na data de 06/01/2026 pagamento via PIX para agilizar o envio, pelo site o pedido foi despachado no dia 12/01/2026 com previsão de chegar em 14 dias uteis - Na data de 30/01/2026 fui informado que o pedido tinha retornado ao fornecedor e devido a demoras de transporte não quis que fosse realizado um novo envio e solicitei um reembolso de valor nessa mesma data mas me informaram que para reembolso seria necessario que aguardasse o retorno do pedido.
Entrei em contato novamente no dia 12/02/2026 pois ao meu entender o pedido já estaria retornado mas fui informado que ainda estava em transito, entrei em contato novamente hoje dia 24/02/2026 e para minha surpresa fui informado novamente que o pedido ainda está em transito.
Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa pois todo processo de transporte é realizado por uma empresa de responsabilidade da E A Lazaro Suplementos Alimentares ME - CNPJ: *****, e com isso entendo que o reembolso não precisa do retorno do pedido, pois em nenhum momento o pedido chegou em minhas mãos. A falha está entre o fornecedor e o transportador parceiro.
Fico no aguado de um retorno da empresa E A Lazaro Suplementos Alimentares ME - CNPJ: ***** para realizar o estorno de valor com urgência.