Reembolso
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
23/10/2015 às 15:31
ID: 15132493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho mais uma vez ao ReclameAqui para que eu possa ser respondido pela empresa.
Meu pedido ******* foi realizado no dia 02/09/15 e, até o momento, não foi enviado. No dia 26/09/15 abri uma reclamação por aqui e a empresa propôs uma solução, a qual não foi realizada. No dia 16/10 tentei mais um contato por e-mail e não fui respondido.
Solicito a devolução do valor pago, os dados bancários foram enviados para o endereço *******.
Obrigado.
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Resposta da empresa
27/10/2015 às 12:28
Bom dia Deivison,
A solução foi feita sim, estamos apenas aguardando aos fornecedores. Mas caso realmente não queira, faremos o seu depósito.
Réplica da empresa
05/11/2015 às 11:03
Segue código de rastreio: *******
Consideração final do consumidor
28/12/2015 às 08:03
O problema não é o tempo para receber o produto. Sei que intercorrências acontecem. O verdadeiro transtorno é depender do intermédio do ReclameAqui para haver comunicação entre empresa e cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9