NÃO USEI O SERVIÇO E ESTOU SENDO COBRADO..
Respondida
Recife - PE
21/09/2023 às 11:31
ID: 172483647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha um contrato de uso de serviços e não tive condições de continuar pagando.
Parei de pagar e tive o acesso bloqueado.
Agora descobri que estou "devendo" quatro meses de acesso que estava bloqueado.
Pedi a cópia do contrato e não recebi.
Fui ameaçado de cobrança judicial.
Uma coisa absurda.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 15:43
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos profundamente pela situação e entendemos a importância de resolver esse impasse de maneira adequada.
Queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes. No entanto, mesmo após diversas tentativas de contato, não obtivemos retorno.
Estamos abertos e dispostos a te escutar. Tentaremos contato novamente nos próximos dias.
Atenciosamente,
Equipe e-Auditoria