Reclamação sobre funcionalidades não entregues e [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema e-auditoria
Não respondida
Itaguaí - RJ
08/09/2026 às 07:50
ID: 258427581
fiz a aquisição de um plano completo no e-auditoria porem as funcionalidades do sistema, não funcionaram de acordo com a apresentação comercial, e até mesmo os erros vistos durante os poucos treinamentos entregues (so foram realizadas duas), tambem não foram solucionados, a ferramenta estã obsoleta no escritório com um custo equivalente ao do ERP principal que utilizamos, deixei em aberto o vencimento da ultima fatura, e a cobrança é diferente do produto entregue, essa sim funciona, pois recebo no e-mail e por outros canais, porém a solução prometida ate agora não funcinou e não obtivemos o treinamento prometido, fizeram um boom de vendas naquela velha pressão que se não fechar hoje vai perder a melhor oportunidade do mundo, estou ate hoje sem recber o devido atendimento ora prometido, ja paguei alguns meses e ate agora nada de util nessa ferramentam, ja desmarcaram treinameto, já houve de marcar e nao comparecerem e adiarem pra proxima semana. enfim quero uma solução tendo em vista tambem o que foi pago e não houve nenhuma especie de retorno da plataforma, acredito que a ferramenta não funcione de acordo com o que foi prometido na venda, no meu entendimento ate agora trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui].