Devolução

Olá Jacke Rian Gomes,

O reembolso só ocorre quando a mercadoria retorna para empresa, neste caso como a senhora está em contato com entregador conforme imagem que nos encaminhou aqui, orientamos que peça para ele realmente te entregar esta mercadoria e abra uma solicitação de devolução no SHOPEE, desta forma eles irão gerar a autorização de postagem sem custo para estar realizando a devolução e posteriormente o reembolso. Neste caso não temos acesso nenhum com entregador, as entregas são terceirizadas e de total responsabilidade do shopee.
A melhor opção é pedir ao entregador que lhe entregue o pacote e fazer a devolução, já que está em contato com ele.
Atenciosamente,
Equipe E-Automotivo.

E o cliente que se vire
Não indico e não compro mais nada dessa empresa
Primeira e última vez

Olá Jacke Rian Gomes,

Estamos aqui lhe dando todo suporte, infelizmente não temos acesso ou contato com entregador, oriento que faça o procedimento que foi lhe repassado anteriormente. Entre em contato com entregador e peça para ele lhe entregar o pacote e solicite a devolução via shopee para que reembolso ocorra.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe E-Automotivo.

Como eu falei anteriormente o cliente que se vire
Não indico essa empresa nem a shoppe