Entrega NÃO realizada
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2023 às 20:11
ID: 167129115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Serei breve, dia 15/06/******* entreguei no Aplicativo Magalu e comprei com a loja parceira E- automotivo um "Engate de Strada (Reboque)", pagamento realizado via PIX com frete totalizando R$*******,42 com Previsão de entrega para o dia 23/06/*******, coloquei o endereço do meu trabalho pois se trata de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) pois a mesma encontra-se aberta das 7:00 da manhã até as 17:00 de segunda a sexta, dia 23/06/******* recebo uma mensagem no Aplicativo do Magalu que a transportadora não localizou o endereço.
Oi? Como assim? Não achou a UBS? Quem não acharia a UBS com endereço em mãos? Fica aqui a minha indignação. Lembrando que hoje dia 26/03/******* também não tentaram realizar a entrega.
Aguardo retorno
Att,
Francisca Rejane Barbosa Santos
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 14:52
Olá Francisca Rejane Barbosa Santos,
Realizamos o envio corretamente e dentro do prazo, com todas as informações em seu pedido, ponto de referencia. Entramos em contato repassando a informação da transportadora de não ter localizado o endereço, e de imediato entramos em contato para estar confirmando. Autorizamos uma nova tentativa de entrega, não garantimos que entregador entre dentro da UBS farmácia para realizar a entrega.
Realizamos o envio do seu numero de contato para transportadora, pode ser que eles entre em contato para combinar a entrega.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe E-Automotivo.