Atraso na entrega e falta de comu..

Question

Tive o desprazer de dar uma segunda chance pra essa empresa, entraram em contato comigo pra tentar resolver o problema, mas quando me disseram que iam entregar dia 02 de março colocaram a culpa na transportadora, porque o pedido desde de janeiro tô esperando. Aí me pergunto que empresa é essa que não tem contato com a transportadora.. peço provas de que meu produto saiu de lá Mas não querem me responder e nem me enviar nem se quer querem comprovar que meu produto saiu de lá.. ligo não me atendem.. [Editado pelo Reclame Aqui] só quero que entreguem ou devolvem meu dinheiro.
Se não eu vou ter que acionar a justiça.