Falta assistência ao cliente
Resolvido
Cuiabá - MT
06/02/2023 às 11:57
ID: 158803047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei roupas para bike e ficaram pequenas. Foram notificados no mesmo dia. Ficaram de trocar ou devolver o dinheiro, como prometem na venda e nada foi feito. Só enrolam e depois já bem te responde mais.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 13:09
Boa tarde!! Amigo Muito vaga sua reclamação. Nao há numero do pedido, onde foi comprada. Acredito que tenha se enganado de site.
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 13:57
Tenho recibos do pix e conversas no Instagram https://******* Pedro Henrique da Conceição Magaldi no dia 17/10/*******. Ao chegar a mercadoria entrei em contato para efetuar a troca. No dia 12/11 ele me respondeu: só liberar o ******* a chave pix para te devolver foi repassado o pix e não entraram mais em contato, mesmo eu solicitando resposta. Tenho todos os prints das conversas e cópia do pix.
Réplica da empresa
06/02/2023 às 14:21
ENtao acredito que esta reclamando com a empresa errada. Somos a E-BIKES SHOP BRASIL.
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 15:19
A empresa não essa?
https://*******
Réplica da empresa
06/02/2023 às 15:35
Nao moça somos
https://*******
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 13:46
Na verdade a empresa reclamada não é a mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5