E-bike Shop Brasil

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São Paulo - SP

27/06/2024 às 15:00

ID: 191723313

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Gostaria de registrar aqui uma insatisfação sobre o compromisso da liga com o cliente na parte de estorno.
Comprei uma camisa online na netshoes porem com a E-Bike Shop Brasil revendedora final.
A mesma foi entregue e não serviu, solicitei a devolução, que foi atendida. Recebi a seguinte msg no dia 04/06/*******: Bom dia, aguardo devolução para finalizar o reembolso.
Esta mensagem foi enviada pelo parceiro E-Bike Shop Brasil.
Segui o processo de devolução e entreguei tudo no correio. Vi que receberam a peça dia 07/06/******* e até o dia 26/06/*******
Não constatei nenhum esterno na minha conta.
Que agora foi feito mediante a MINHA cobrança e atenção sobre o tema. Que foi negligenciado pelo equipe de vendas. Se eu não vou atrás, nem vejo que o estorno não havia sido feito. Pois o prazo que a empresa dava era de dois dias úteis após constatação da devolução. Foram 14 dias úteis. O entorno foi feito, mas com certeza porque eu notei e cobrei um posicionamento. Extrema falta de respeito e de confiança também. Basicamente queria expressão um tópico de atenção pra quem queira comprar.