Insatisfação com o suporte da Blue Fleet: atendimento via chat lento e ineficiente
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 13:42
ID: 243635807
Gostaria de registrar minha insatisfação com o suporte da empresa Blue Fleet.
O programa em si é bom, funcional e atende bem às necessidades do dia a dia. No entanto, o suporte deixa muito a desejar. O atendimento é feito exclusivamente via chat, o que dificulta bastante a resolução de problemas mais urgentes ou complexos.
Muitas vezes, o retorno é demorado e pouco eficiente, gerando transtornos que poderiam ser facilmente evitados com um suporte mais ágil e com outras opções de contato, como telefone.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:41
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos satisfeitos em saber que o sistema atende às suas necessidades no dia a dia, mas entendemos que uma boa experiência com nosso suporte é fundamental. Seu feedback sobre o tempo de resposta, a efetividade dos atendimentos por chat está sendo tratada internamente.
Estamos em contato direto com você para compreender melhor os pontos mencionados e entender de forma mais aprofundada sua experiência com o nosso suporte. Nosso objetivo é atuar de forma próxima para tratar as situações apontadas e buscar melhorias efetivas.
Seguimos à disposição e acompanhando seu caso de perto para garantir a melhor resolução.
Atenciosamente,
Equipe Blue Fleet