Compra de um ora skin
Resolvido
Marialva - PR
25/02/2025 às 15:06
ID: 210831291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o carro e me prometeram seguro grátis pra 01 ano e não conseguiram aprovar o seguro preciso do carro esta parado na concessionária por não cumprirem que foi prometido
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 16:39
Olá, Gilberto!
Recebemos sua notificação, no site Reclame Aqui, e informamos que ela será respondida em até 24 horas.
Aproveitamos para reforçar nosso compromisso em atender às expectativas de nossos clientes e dizer que vamos continuar nos aprimorando a fim de garantir um atendimento de excelência.
Réplica da empresa
26/02/2025 às 16:15
Olá,
Conforme alinhado com a nossa equipe hoje pela manhã, pedimos um prazo de 3 dias úteis para uma reanálise.
Aproveitamos para reforçar nosso compromisso em atender às expectativas de nossos clientes e dizer que vamos continuar nos aprimorando a fim de garantir um atendimento de excelência.
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 16:31
Olá, recebemos o contato da equipe, porém o problema não foi solucionado, o carro já pago, continua na loja aguardando o seguro prometido pela GWM. O contato de vocês foi apenas pedindo mais prazo e dizendo que não foi solucionado o problema
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 15:42
Ótimo atendimento e solução eficiente
Gostaria de elogiar a equipe da e-brum Maringá, pelo excelente atendimento na compra do meu Ora 03 Skin da GWM. Desde o início, foram muito solícitos e atenderam minhas expectativas, resolvendo os problemas da melhor forma possível.
A questão relacionada ao seguro foi solucionada prontamente, e todos os colaboradores envolvidos demonstraram grande atenção e empenho para encontrar a melhor solução. A experiência foi positiva, e recomendo a empresa pelo profissionalismo e comprometimento com o cliente. Sou grato pela forma como fui atendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10