E-cartório é uma piada sem graça

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 16:13
ID: 214751637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uma semana fiz o pedido de atualização de duas certidões de nascimento na empresa e-cartórios, pelas quais paguei R$ *****.
Acontece que os caras não são sérios. Não tem um contato telefônico. Pelo site , é um robô. Pelo Whatsapp, funcionário despreparado. Se eu tivesse, antes de fazer o pedido, visto que a empresa não disponibiliza um contato telefônico, não teria feito negócio com eles. O serviço é tão ruim que eles não atualizam pelo e-mail do solicitante uma atualização. Estão na idade da pedra. Não tem nada de "e-cartório". Preciso que seja digitalmente uma atualização das certidões para uma ação de pensão post mortem. Será que eles não sabem que quem paga ***** dólares por um serviço deveria ter um atendimento melhor. Enfim, eles brincam com assuntos sérios. Um dia, espero que encontrem alguém capaz de criar uma encrenca séria com essa empresa amadora.
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Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 08:59
não tem canais de atendimento ao consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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