Cartório do Terceiro Ofício de Justiça de Nilópolis-RJ

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Barretos - SP

19/08/2025 às 14:17

ID: 224884565

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Em 30/07/2025 entrei no site E-Cartório a fim de solicitar uma certidão de matrícula do meu imóvel sob o pedido *****. Antes do prazo de 07 dias, entrei em contato via chat solicitando o cancelamento do serviço, sendo que o artigo 49 do CDC em resumo diz que o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do produto ou serviço. Conforme até hoje não havia recebido o estorno da compra, entrei novamente em contato via chat e fui informada pela atendente ***** informou que o cancelamento não sido havia feito, pois o pedido foi feito ao cartório e eles não haviam respondido. No segundo momento, informou que o cancelamento não seria realizado pois o documento já havia sido emitido e estava disponível. Não pedi nada além do meu direito que é a devolução do valor que paguei e isso que fiz a solicitação antes do documento estar pronto. Por tanto site e-cartório, por favor estorne o valor pago e sigamos nossas vidas.