SOLICITAÇÃO DE CERTIDÃO DE CASAMENTO

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Resolvido

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São Paulo - SP

07/04/2025 às 12:03

ID: 214132567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma solicitação de uma Certidão de Casamento em 22 de janeiro. Paguei pelo serviço R$ *****. Jamais recebi o documento. Já fiz muitas reclamações no chat do E Cartório e nada foi feito até agora. Preciso documento. Já recebi até código de rastreamento enganoso. Quando consulto na tal empresa Kangu diz que o documento será entregue entre 17/02 e 20/2. Esta data já passou faz tempo. Quando digito o código no site dos Correios diz que o documento não existe. E Cartório cobra muito caro pelo PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO AO CONSUMIDOR. Hoje recebi uma NF do serviço no valor de ***** reais. NÃO PAGUEI ISSO PELO PÉSSIMO SERVIÇO!!!! DESORGANIZAÇÃO, ENGANAÇÃO e PROTELAÇÃO estão evidentes.

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 13:14

Após 3 meses de espera e depois de, ao menos, 10 reclamações no chat, o documento foi enviado para meu endereço. Contudo, o documento nem veio lacrado. Um documento que paguei ******* reais chegou num envelope completamente aberto. Serviço ruim do começo ao fim. Tristeza pura!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3