Cobrança desconhecida E-click: solicitação de esclarecimentos e ação

Resolvido
Mário Campos - MG
11/08/2025 às 12:37
ID: 224234149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, recebi u.a cobrança em nome de E-click de 2x de 193,32, em 15/05 desconheço o nome e qualquer q seja assinatura ou compra com eles. Como devo proceder? Abrir reclamação no Procon?
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:55
Olá Dayane, boa noite. Tudo bem? Meu nome é Thiago e vou esclarecer sua dúvida!
A nossa empresa chama-se e-Click Soluções em Tecnologia, CNPJ 23.*******.*******/*******39 e a empresa no qual a Sra. esta se referindo é a E-CLIK (sem o C antes do K no nome) Serviços Digitais, onde utilizam o nome fantasia e site como CRM Bônus - https://******* e App Vale Bônus!
Por favor, veja se consegue contato com a e-Clik Serviços Digitais, através destas pessoas na CRM Bônus:
Mayara Rodrigues -******* -*******
Jessika Gouveia -******* - *******
Guilherme Ribeiro -******* - *******
Segue o link da empresa correta para registro da reclamação: https://*******
É muito importante se atentar ao nome da empresa que esta realizando a compra, pesquisar sobre a empresa e entrar em contato, antes de realizar algum tipo de reclamação que possa prejudicar outras empresas.
Reforço novamente que temos apenas o nome parecido e que não ofertamos nenhum serviço ou realizamos vendas online em parceria com a CRM Bônus.
Obrigado pela vossa compreensão e permaneço à disposição.
Cordialmente.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 14:45
Foi um engano ref ao nome da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10