Produto não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2025 às 18:00
ID: 211397173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Produto adquirido no dia 14 de Fevereiro registado pela NF-e n000.*******.*******.
Não há maneira nenhuma de contato com a empresa para informações sobre a entrega que já expirou.
Aguardo as considerações da empresa.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 18:47
Olá Marco, boa noite. Tudo bem? Meu nome é Thiago e vou esclarecer sua dúvida!
A nossa empresa chama-se e-Click Soluções em Tecnologia, CNPJ 23.*******.*******/*******39 e a empresa no qual o Sr. fez a compra é a E-CLIK (sem o C antes do K no nome) Serviços Digitais, onde utilizam o nome fantasia e site como CRM Bônus - https://******* e App Vale Bônus!
Por favor, veja se consegue contato com a e-Clik Serviços Digitais, através destas pessoas na CRM Bônus:
Mayara Rodrigues -******* -*******
Jessika Gouveia -******* - *******
Guilherme Ribeiro -******* - *******
Segue o link da empresa correta para registro da reclamação: https://*******
É muito importante se atentar ao nome da empresa que esta realizando a compra, pesquisar sobre a empresa e entrar em contato, antes de realizar algum tipo de reclamação que possa prejudicar outras empresas.
Reforço novamente que temos apenas o nome parecido e que não ofertamos nenhum serviço ou realizamos vendas online em parceria com eles - CRM Bônus.
Obrigado pela vossa compreensão e permaneço à disposição.
Cordialmente.
Réplica da empresa
07/03/2025 às 09:44
Prezado Marco, bom dia.
Espero que o Sr. tenha conseguido resolver este assunto com a empresa CRM Bônus/Vale Bônus.
Por favor, pode encerrar a reclamação e avaliar o nosso atendimento?
Obrigado e conto com a sua colaboração.
Cordialmente.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 10:14
Ratifico que o registro da reclamação não diz respeito é essa empresa. Foi aberta de forma equivocada.
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10