Solicitação de devolução pendente e demora no reembolso da compra via Vale Bonus
Resolvido
Salvador - BA
26/08/2025 às 12:44
ID: 225399851
Recebi meu produto no dia 12 de agosto comprado através da Vale Bonus, e no mesmo dia pedi para devolver por não iria mais utilizar. Me pediram 4 dias úteis para responder e resolver com dados para devolução. Hoje já estamos no dia 26 de agosto e nada de resposta. E só quero devolver para ter meu reembolso pois é meu direito. Número do pedido para devolução *****
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 13:32
Olá José, boa tarde. Tudo bem? Meu nome é Thiago e vou esclarecer sua dúvida!
A nossa empresa chama-se e-Click Soluções em Tecnologia, CNPJ 23.*******.*******/*******39 e a empresa no qual a Sra. esta se referindo é a E-CLIK (sem o C antes do K no nome) Serviços Digitais, onde utilizam o nome fantasia e site como CRM Bônus - https://******* e App Vale Bônus!
Por favor, veja se consegue contato com a e-Clik Serviços Digitais, através destas pessoas na CRM Bônus:
Mayara Rodrigues -******* -*******
Jessika Gouveia -******* - *******
Guilherme Ribeiro -******* - *******
Segue o link da empresa correta para registro da reclamação: https://*******
É muito importante se atentar ao nome da empresa que esta realizando a compra, pesquisar sobre a empresa e entrar em contato, antes de realizar algum tipo de reclamação que possa prejudicar outras empresas.
Reforço novamente que temos apenas o nome parecido e que não ofertamos nenhum serviço ou realizamos vendas online em parceria com a CRM Bônus.
Obrigado pela vossa compreensão e permaneço à disposição.
Cordialmente.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 13:47
U
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9