Ausência de movimentação, ausência de contato/retorno email
Resolvido
Florianópolis - SC
19/09/2016 às 14:08
ID: 21016935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09/09 (*******), e a última movimentação, até o momento, é a de pagamento confirmado. Não responderam email que mandei questionando a demora no envio, nem atendem ligações. Gostaria de receber algum retorno sobre o processamento da compra.
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Resposta da empresa
19/09/2016 às 16:49
Olá Juliana, desculpe a demora! Está tudo certo com seu pedido, ele será despachado amanhã!
Obrigada
Equipe e-closet
Réplica do consumidor
22/09/2016 às 11:35
Olá, hoje consultando no site, o status não teve nenhuma alteração, continua constando pagamento confirmado. Vocês fizeram o envio? Podes me passar o código de rastreamento?
Réplica da empresa
22/09/2016 às 13:48
Olá, enviamos sim! Vamos passar o código de rastreio por e-mail, ok? Obrigada
Réplica da empresa
22/09/2016 às 13:49
Olá, enviamos sim! Vamos passar o código de rastreio por e-mail, ok? Obrigada
Consideração final do consumidor
24/09/2016 às 11:45
Resolvido. Enviaram o produto rapidamente, recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10