Escola EAD não atualiza resultado de prova no Detran e descaso com aluno
Em réplica
Uberaba - MG
03/09/2026 às 14:13
ID: 258143455
Fiz um curso de reciclagem nesse escola ead, e a mesma disse que um dia após realizar a prova final o resultado estaria no sistema do detran, e não foi isso que aconteceu, ele ainda por cima fizeram o maior descaso com o aluno e fazendo promessas vagas!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:08
Bom dia, Gustavo.
Realmente, o seu certificado de conclusão de curso ainda não foi registrado no DETRAN.. Foi feita uma alteração de nosso cadastro, que está impossibilitando este registro no momento. Já fizemos contato com o órgão e estamos aguardando que a situação seja solucionada ainda no início da próxima semana.
Pedimos desculpas pelo contratempo, mas a solução não depende exclusivamente de nós.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 12:30
Então se vocês já sabiam disso e não entraram em contato avisando sobre esse problema é um descaso com o aluno, e ainda me enviou um e-mail falando que assim que eu finalizasse a prova no prazo de 24 já estaria no sistema do detran- mg para agendamento da prova, tenho alguns compromissos com minha carteira, e aí vou ter prejuízo por conta de um problema de vocês ? E outra coisa fizeram só promessas vagas pelo WhatsApp!
Réplica da empresa
04/09/2026 às 18:05
Não sabíamos desta restrição até tentarmos fazer o registro do seu certificado.
Imediatamente entremos em contato com o DETRAN-MG para saber o que poderia ter ocorrido.
Solicitamos o imediato restabelecimento do nosso acesso, mas nem sempre eles agem com a urgência necessária.
Somente agora o acesso foi restabelecido e o seu certificado foi devidamente registrado no DETRAN.