Não consigo Cancelar Pagamento recorrente no cartão de crédito após cancelamento da conta

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Jataí - GO

25/02/2021 às 14:27

ID: 120161857

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Não consigo Cancelar Pagamento recorrente no cartão de crédito após cancelamento da conta do e-club: email: *******! Já fiz o cancelamento da conta, não tenho acesso ao site mais, e ainda sim continuam cobrando a mensalidade na fatura do cartão de crédito. já tem 3 meses que cancelei e não param de cobrar. Gostaria de receber o reembolso dos valores e que parecem de descontar mensalmente uma coisa que não tenho nem acesso.

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Resposta da empresa

03/03/2021 às 16:36

Olá Laura!

A assinatura é feita através do PagSeguro, e ao deletar a loja a assinatura não deixa de existir. Acabamos de cancelar sua assinatura, e para reembolso, peço que abra disputa na transação no próprio PagSeguro.