Não consigo Cancelar Pagamento recorrente no cartão de crédito após cancelamento da conta

Respondida
Jataí - GO
25/02/2021 às 14:27
ID: 120161857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo Cancelar Pagamento recorrente no cartão de crédito após cancelamento da conta do e-club: email: *******! Já fiz o cancelamento da conta, não tenho acesso ao site mais, e ainda sim continuam cobrando a mensalidade na fatura do cartão de crédito. já tem 3 meses que cancelei e não param de cobrar. Gostaria de receber o reembolso dos valores e que parecem de descontar mensalmente uma coisa que não tenho nem acesso.
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Resposta da empresa
03/03/2021 às 16:36
Olá Laura!
A assinatura é feita através do PagSeguro, e ao deletar a loja a assinatura não deixa de existir. Acabamos de cancelar sua assinatura, e para reembolso, peço que abra disputa na transação no próprio PagSeguro.