Solicitação de cancelamento e reembolso de cursos por arrependimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 13:43
ID: 253409113
Olá,
No dia segunda-feira (06/07/2026) realizei duas compras na Ecom Club / Rafael Bottrel:
Um curso no valor de R$ 33,00 (com desconto)
Outro curso no valor de R$ 47,00
Total: R$ 80,00 pagos via Pix.
Hoje, quarta-feira (08/07/2026), estou dentro do prazo legal de 7 dias e exerço meu direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), pois não tenho condições financeiras para dar continuidade (investimentos em anúncios, plataforma, etc.).
Já enviei várias mensagens pelo WhatsApp do suporte (*****) desde o início da tarde. Eles confirmaram o recebimento da solicitação, mas estão enrolando:
Pediram mais detalhes do motivo várias vezes (mesmo após eu responder claramente).
Perguntaram se contratei Wix (respondi que não).
Informaram que estão em alta demanda e que retornariam em breve.
Até o momento não processaram o reembolso nem enviaram qualquer comprovante.
Solicito:
Cancelamento imediato das duas compras
Reembolso integral de R$ 80,00 via Pix (chave: *****)
Comprovante da devolução
Nome: *****
E-mail: *****
Aguardo solução urgente.