Subimos plano da nossa Loja Online, mas não entregam o que contratamos.
Resolvido
Joinville - SC
13/01/2022 às 17:18
ID: 136581269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/******* subimos nosso plano de 39,00 para 79,00 com objetivo de usar a funcionalidade de integração com a MELHOR ENVIOS. Porém desde do dia 21/12/******* não conseguimos configurar a conta, e o suporte da https://******* primeiro respondeu que iriam verificar para realizar a configuração, depois de alguns dias identificaram que não havia integração com a MELHOR ENVIOS dentro da https://******* Para que não ficássemos sem esta funcionalidade, a https://******* informou que iriam migrar nossa loja para a https://******* (onde informaram que há integração com a MELHOR ENVIOS). Trocamos varias mensagens no *******, mas até agora não foi iniciada a migração. Precisamos de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 09:38
O processo de migração foi iniciado assim que você solicitou, como explicamos pelo ticket. O processo leva tempo pois consiste na execução de várias atividades. Em breve sua loja estará migrada.
Att,
Consideração final do consumidor
30/03/2022 às 16:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8