comprei um perfume Mademoiselle
Respondida
Caruaru - PE
03/01/2022 às 20:54
ID: 135926995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um perfume a quase 1 ano na ******* e ate hoje espero chegar e nada! ele custou quase ******* e ainda nao fui reembolsada.
exijo reembolso! a
*******
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 08:03
Olá, Geani! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
--
Atenciosamente,
Equipe E-Comm For You.