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Pitanga - PR

24/04/2024 às 11:09

ID: 187417025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ******* tive um cartão de crédito clonado e utilização dos meus dados pessoais por terceiros, razão pela qual foi realizado boletim de ocorrência. Ocorre que, desde de então, ao tentar realizar compras online e diversos sites tenho as compras canceladas. Sem entender o motivo, entrei em contato com o banco e fui informado que não existe nada de errado com os cartões de crédito. Dessa forma, também entrei em contato com o referidos sites mas ninguém sabe dizer o motivo do cancelamento, informando apenas que passa por uma área de segurança. Assim, após pesquisa na internet, descobri que a referida empresa realiza a segurança de compras realizadas pela internet nos sites em questão. Diante disso, considerando os fatos acima narrados, gostaria de um posicionamento da empresa acerca das compras canceladas em meu nome.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 11:17

Olá Pedro, tudo bem?

Este canal é do E-Commerce Brasil, um portal de conteúdo - https://*******

Somos uma empresa de educação e fomento do mercado de comércio eletrônico - e-commerce.

Não oferecemos o serviço mencionado e qualquer dúvida, estamos à disposição no e-mail *******.

Atenciosamente,

E-Commerce Brasil

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 13:55

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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