Reclamação sobre cancelamento de ingresso e falta de reembolso após envio de chave PIX.
Não respondida
Maringá - PR
21/07/2026 às 14:27
ID: 254467861
Solicitação de cancelamento e reembolso sem retorno desde o dia 06
No dia 06/07/2026, solicitei o cancelamento do meu ingresso e o respectivo reembolso. Em seguida, a organização entrou em contato solicitando minha chave PIX para realizar a devolução do valor.
Enviei a chave PIX imediatamente, conforme solicitado. No entanto, desde então, não recebi mais nenhuma resposta, atualização ou previsão para a realização do reembolso.
Já se passaram vários dias desde o envio das informações solicitadas, e a falta de retorno demonstra um descaso com o consumidor. O mais preocupante é que a empresa chegou a solicitar os dados para o pagamento, criando a expectativa de que a situação seria resolvida rapidamente, mas simplesmente interrompeu a comunicação.
Solicito que a empresa realize o reembolso o quanto antes ou, no mínimo, apresente um posicionamento oficial informando o motivo da demora e a data em que o pagamento será efetuado.