Relógio Mi Band 8 Active com defeito e falta de suporte
Não resolvido
Natal - RN
04/08/2025 às 14:34
ID: 223704533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Xiomi Mi Band 8 Active o qual parou de funcionar com 7 meses de uso. Não obtenho suporte nem resposta, fui totalmente prejudicada nessa compra e está dentro do prazo de garantia do fabricante. Nao dei queda, nao tomei banho e tive todos os cuidados do mundo. O touch parou de funcionar na parte superior e depois parou a parte inferior, depois nao consegui mais realizar nenhuma ação no aparelho. Ficou totalmente inutilizável, nem para olhar a hora. Estou muito mal.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:29
Olá, Rayane!
Identificamos que a sua reclamação não está relacionada às atividades da nossa empresa. O E-Commerce Brasil colabora com o desenvolvimento do mercado digital através de seu portal de notícias e com a organização de eventos voltados ao setor de e-commerce.
Não realizamos vendas, entregas ou intermediação de produtos.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável pela compra ou procure o Procon do seu estado para orientação e suporte.
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Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos serviços.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:13
PESSIMO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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