EMPRESA NÃO FORNECE SUPORTE DEPOIS DA COMPRA
Em réplica
Osasco - SP
17/04/2021 às 13:22
ID: 122656717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com dois funcionarios da START ECOM para duvidas que tinha sobre o plano que comprei com eles e simplesmente sou ignorado.
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Resposta da empresa
17/04/2021 às 13:29
Opa tudo bem?
Você adquiriu um plano ou um tema?
Poderia dizer qual o código do seu pedido e qual foi o dia dessa solicitação de suporte?
Temos um SLA de ate 48h para respostas de suporte.
Aguardo informações para poder te dar um melhor direcionamento.
Um abraço
Réplica do consumidor
17/04/2021 às 13:47
Boa tarde, Código do pedido: #*******.
- Assistência Gratuita para Configuração do Tema
- Recurso Exclusivo Destaque Instagram
- O Melhor suporte via Whatsapp
- Manual ilustrado e explicativo completo
- Pacote de Banners editáveis do tema
- Troca de cor pelo painel
- *******% de Cashback
O MELHOR SUPORTE POR WHATSAPP nao respondeu nenhuma das minhas duvidas, inclusive.
Réplica do consumidor
17/04/2021 às 13:49
ps. tenho prova dos vacuos que recebi da empresa.
Réplica da empresa
17/04/2021 às 13:52
Ok, seu pedido já foi identificado!
Estou encaminhando para o time de atendimento tratar com prioridade seu caso.
Qualquer dúvida estamos a disposição.