E-commerce e Varejo

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Rio de Janeiro - RJ

02/09/2020 às 12:15

ID: 111339789

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Bom a tarde. Realizei a compra do tema MobileX Fashion Preto na Loja Integrada no dia 30/08/*******. Neste mesmo dia, solicitei o cancelamento desta compra no link https://******* , conforme indicação da Loja Integrada.

Ontem, dia 01/09/*******, recebi um novo email confirmando essa mesma compra que eu pedi para cancelarem (como se a mesma tivesse ocorrido no dia 01/09). Tentei entrar em contato com o vendedor pelo número de telefone que consta no email, mas só dá ocupado.

De acordo com a lei 8.*******/******* - art. 49. o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Assim, quero o cancelamento da minha compra (n #*******) e aguardo contato para confirmação de tal cancelamento.