iPhone 13 com defeito persistente após reparo e recusa de reembolso pela Majestade E-commerce
Não respondida
Brasília - DF
21/04/2026 às 01:22
ID: 246559173
Comprei um iPhone 13 que apresentou defeitos graves logo após o uso (superaquecimento, travamentos, desligamentos e bateria descarregando rápido). Enviei para reparo, mas o aparelho ficou mais de 30 dias com a loja, ultrapassando o prazo legal. Ao ser devolvido, os problemas persistiram. Solicitei reembolso, porém a loja recusou e ofereceu apenas a troca. Tenho provas (prints, fotos e vídeos) do defeito e da tentativa de resolução.
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